Environ 20% des adultes infectés qui s'adressent à nous sont dans une démarche assez aléatoire par rapport aux soins. La lourdeur des traitements, leurs effets secondaires, le poids des difficultés du quotidien, sont autant de freins à une bonne observance.
Il y a aussi la difficulté pour certains à se faire soigner sur le plan médical alors qu'aucun symptôme ne les fait s'identifier à une personne malade.

Les personnes accueillies à Sol En Si expriment pour la plupart le besoin de poser des questions autour du suivi médical : les examens biologiques et leur interprétation, les effets secondaires des traitements, les incompréhensions lors des consultations médicales, leur angoisse et leur impossibilité à poursuivre un traitement qui augmente leur fragilité psychologique, le désir de reprendre un suivi médical sans arriver à faire le premier pas, l'évaluation d'une prise de risque, le désir d'enfant...
Autant de questions auxquelles la coordinatrice thérapeutique prend le temps de répondre à travers un accompagnement basé sur la confiance et la confidentialité.